互联网销售是符合定制营销和直复营销的未来趋势,可以传送的信息数量和精准度远远超过了其他媒体,在食品机械产品的销售上,网络营销展现出了多媒体,高效经济的优势,其主要的工作内容有哪些呢?
1.公司官网和营销网站的维护
现在的食品机械公司基本都有自己的官网或者营销型网站,有条件的公司会有专业的网站优化人员,负责产品关键词的优化和排名,做网站要的是流量和客户,精准化流量和有效的转化率是关键。网络营销人员和优化人员要定期的对产品的关键词和转化率做详细的分析,制定好长期的优化和维护方案,才能把网站做好。
2.其他平台的产品推广和信息发布
除了在自己的网站上推广,还要借助其他平台,比如阿里巴巴、百度爱采购、食品机械B2B门户网站以及贴吧等,这些平台可以很好的给自己的产品引流,要是注册了这些平台的会员,少不了也要花费一些精力进行打理。
3.了解和搜集其他公司竞争产品的信息和市场动态
商场如战场,所谓知己知彼,必要的产品信息和市场动态需要及时的掌握,包括竞争产品的情况以及客户的需求,特别是大型的食品机械产品,客户需要可能需要定制某些功能,作为食品机械的销售人员,这些都是必备的专业知识。
4.各平台的在线客服和用户咨询,维护客户关系。
当用户咨询时,要耐心的和客户解答用户的疑问,对一些老客户要定期的做好回访,当用户下一次采购的时候会考虑到我们。
5.各网络平台的订单处理,收款情况,发货,售后等服务。
当发生订单后,要处理发货,售后,收款等具体事项,包括合同等,工作要细致,当中途发生客户退款退货情况要适时进行处理,尽量不要激化矛盾。
其实,作为互联网销售人员,尤其是食品机械种类繁多,需要很多的专业知识,网络销售的工作具有多样性,只有把每项工作都做到深度和广度,才能更好的服务客户。